لكافة المهندسين والفنيين العاملين في ضبط الجودة بمختلف اختصاصاتهم، وذو فائدة لكافة العاملين في
مجال االنتاج والجودة في مختلف القطاعات االدارية والهندسية والذين يبحثون عن فهم مبادئ ستة
سيغما.
الهدف العام:
تزويد المشاركين في الدورة بمعلومات عن طرق تحسين اداء العمليات بتحسين جودة العمليات ستة
سيغما باالضافة الى منع حدوث العيوب والعمل المعاد والتالف في المنتجات والتركيز على العمل
الجماعي وتشجيع مشاركة العاملين واندماجهم باالضافة الى االستماع الى صوت الزبون ومشاركة
الموردين وكذلك التركيز على منهجية ديماك زادوات ضبط ستة سيغما االحصائية السبعة االساسية
وانواعها والمفاهيم المختلفة المرتبطة بها من الجانبين االداري والهندسي التي يستلزم تطبيقها من قبل
مدراء الجودة لغايات تخفيض العيوب والعمل المعاد والتالف الى ادنى حد ممكن. سوف يتم التطرق الى
الطرق الكمية وبأسلوب عملي يستعيض عن استخدام نظرية االحتماالت والطرق اإلحصائية المعقدة
بالرياضيات المبسطة والجداول والمخططات. حاالت عملية وامثلة من مختلف التجارب العالمية سوف
يتم االشارة اليها ومناقشتها اضافة الى التركيز على مقارنة مابين التجربة الغربية والتجربة اليابانية.
محتويات البرنامج:
1 .توضيح تعاريف الجودة وابعادها مع مراجعة تاريخية لمراحل تطور إدارة الجودة الشاملة.
2 .فهم مبادئ ستة سيغما االحصائية.
3 .شرح منهجية ديماك بالتفصيل.
4 .توضيح اهمية منهجية ديماك.
5 .التطرق الى التقنيات واالدوات االحصائية واالدارية المستخدمة في ستة سيغما.
6 .مناقشة ادوات الجودة االساسية السبعة: مخطط باريتو ومخطط النتيجة والسبب وقوائم
المراجعة ومخطط انسياب العمليات.
7 .تحديد العالقة بين متغيرين باستخدام مخططات االنتشار.
8 .التطرق الى مبادئ االحصاء وكيفية استخدامه في التحكم بالجودة ومراقبتها وفقا لمبادئ ستة
سيغما.
9 .إجراء الحسابات وتصميم وتحليل مخططات التحكم بالجودة للمتغيرات والخواص
